Esta Política de Privacidad explica cómo 1win Argentina recopila, utiliza, protege y divulga los datos personales de los jugadores y visitantes en Argentina, en cumplimiento con la Ley de Protección de los Datos Personales N° 25.326.
NextGen Development Labs Ltd es el operador legal de 1win y el responsable del tratamiento de los datos personales de sus usuarios. La siguiente tabla resume los datos institucionales.
| Dato | Detalle |
|---|---|
| Operador legal | NextGen Development Labs Ltd |
| Licencia | Curazao N° 8048/JAZ 2018-040 |
| Marco normativo argentino | Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales |
| Órgano de control en Argentina | Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) |
| Soporte y privacidad | Chat en vivo 24/7 |
Para consultas específicas sobre privacidad y para ejercer derechos sobre datos personales, el usuario puede contactar al equipo de soporte a través del chat en vivo disponible las 24 horas o por escrito indicando «Atención: Privacidad» en la comunicación.
1win recopila distintas categorías de datos personales según la naturaleza de la interacción del usuario con la plataforma.
Para abrir y operar una cuenta en 1win Argentina, la plataforma solicita:
Estos datos son necesarios para verificar la identidad, confirmar la mayoría de edad (18+) y cumplir con las obligaciones de la licencia Curazao N° 8048/JAZ 2018-040.
Para procesar depósitos, retiros y cumplir con las políticas KYC y AML, 1win recopila información sobre los métodos de pago (datos tokenizados), el historial de transacciones y los resultados de los controles antifraude. Durante la navegación, el sistema registra automáticamente la dirección IP, el identificador del dispositivo, el sistema operativo y los registros de acceso.
Cada actividad de tratamiento de datos personales en 1win se realiza bajo una base legal específica conforme a la Ley 25.326:
1win no vende datos personales a terceros bajo ninguna circunstancia. La divulgación de información a otras partes ocurre únicamente en los casos siguientes:
Los datos no se comparten con socios publicitarios externos sin el consentimiento previo del usuario.
Los datos personales se conservan durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados.
| Categoría de dato | Período de retención |
|---|---|
| Datos de cuenta y registros de juego | Durante la vigencia y hasta 5–10 años tras el cierre |
| Datos financieros y contables | 5–10 años (normas fiscales y AML, UIF) |
| Documentación KYC/AML | 5–10 años desde la última interacción relevante |
| Registros técnicos y de seguridad (logs) | 6–24 meses, extensible por investigaciones activas |
| Comunicaciones de marketing | Mientras exista consentimiento vigente |
Transcurridos los plazos indicados, los datos se eliminan de forma segura o se anonimizan irreversiblemente.
De acuerdo con la Ley 25.326 y su reglamentación, cada usuario tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:
| Derecho | Plazo de respuesta |
|---|---|
| Acceso - obtener confirmación y detalle de los datos almacenados | Hasta 10 días hábiles |
| Rectificación - corregir datos inexactos o desactualizados | Hasta 5 días hábiles |
| Supresión - solicitar la eliminación cuando ya no sean necesarios | Hasta 5 días hábiles |
| Oposición - oponerse a tratamientos con fines publicitarios | Según el caso |
| Portabilidad - recibir los datos en formato estructurado | Cuando sea técnicamente viable |
El organismo de control en Argentina que puede recibir denuncias en materia de datos personales es la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP): www.argentina.gob.ar/aaip.
Ingresá a tu cuenta en 1win y contactá al soporte indicando "Solicitud de datos personales".
Informá tu nombre completo, correo registrado y tipo de solicitud (acceso, rectificación, supresión, portabilidad).
Adjuntá una copia de tu documento de identidad para verificar la titularidad de la cuenta.
El sitio de 1win utiliza cookies y tecnologías de seguimiento para garantizar el funcionamiento correcto de la plataforma y mejorar la experiencia del usuario.
| Tipo de cookie | Función | Gestión |
|---|---|---|
| Estrictamente necesarias | Inicio de sesión, seguridad, prevención de fraude | No requieren consentimiento |
| Preferencias | Idioma, configuración regional | Gestionables desde banner |
| Analíticas / medición | Métricas de uso y rendimiento | Gestionables desde banner |
| Publicitarias | Personalización de anuncios y campañas | Gestionables desde banner |
El usuario puede gestionar o retirar su consentimiento para cookies no esenciales en cualquier momento a través del banner de cookies del sitio o desde la configuración de privacidad del navegador.
1win implementa medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o usos indebidos:
En caso de detectarse un incidente de seguridad que pueda afectar significativamente los datos personales, 1win notificará a los titulares y a las autoridades competentes conforme a los procedimientos establecidos.
Las consultas más frecuentes sobre privacidad y protección de datos en 1win Argentina se responden a continuación.
1win recopila datos de identificación (nombre, DNI o CUIL, fecha de nacimiento, domicilio), datos de contacto (email, teléfono), datos financieros y de transacciones, historial de comportamiento en la plataforma y datos técnicos del dispositivo. Todos los datos se tratan conforme a la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de Argentina.
1win no vende datos personales. La información se comparte únicamente con procesadores de servicios bajo contrato, con proveedores de pago y verificación de identidad en la medida mínima necesaria, y con autoridades competentes cuando lo exija la ley. Los datos no se comparten con socios publicitarios externos sin consentimiento previo.
La supresión de datos en 1win se solicita contactando al soporte por chat en vivo e indicando "Solicitud de datos personales - supresión". Adjuntá copia de tu documento de identidad. El equipo responde dentro de 5 días hábiles. Algunos datos deben conservarse por obligaciones legales, hasta 10 años en el caso de transacciones y documentación KYC.
La política de privacidad de 1win se rige por la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales y sus normativas complementarias. Los plazos de respuesta a solicitudes de derechos respetan los tiempos establecidos por la ley: 10 días hábiles para acceso, 5 días para rectificación y supresión, y el órgano de control es la AAIP.
